§1 GELTUNGSBEREICH
Die nachfolgenden allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für die Teilnahme an Betreuungsangeboten, Training & Veranstaltungen von HUNDEZEIT, Inh. Melissa Poloczek, Trierer Straße 77D, 50354 Hürth.
Sie ergänzen etwaige, auf gedruckten Prospekten / Büchern oder im Internetauftritt www.hundezeit.koeln befindliche Regelungen.

§2 VERTRAGSSCHLUSS
Durch Anklicken des Buttons in unserem Online Shop oder unser Buchungsportal [Kaufen/kostenpflichtig bestellen/kostenpflichtig anmelden] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestell-/Buchungsseite aufgelisteten Waren/Dienstleistungen ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Ein Vertrag über die Teilnahme an einer Dienstleistung von HUNDEZEIT kommt erst zustande, nachdem die Anmeldung gegenüber dem/der Teilnehmer(in) schriftlich bestätigt hat. HUNDEZEIT ist berechtigt, die Anmeldung zu einer Veranstaltung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3 VERTRAGLICHE RICHTLINIEN, KOSTEN & BEZAHLUNG
Der / Die Hundehalter (in) / Teilnehmer (in) verpflichtet sich nach dem Stand der aktuellen Preisliste zur Zahlung der Kosten. Die Kosten (auch Stornogebühren) entsprechen dem vereinbarten Umfang und werden durch HUNDEZEIT inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in Rechnung gestellt. Das maximale Zahlungsziel beträgt 14 Tage.

Bei einer gebuchten Veranstaltung, erhält der/die Teilnehmer (in) eine Rechnung per Anmeldebestätigung über den Preis der gebuchten Veranstaltung. 50 % des Rechnungsbetrages sind mit Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig; der Restbetrag ist 14 Tage vor dem Beginn der gebuchten Veranstaltung zu bezahlen.

Die Rechnung zur Prüfung eines Sachkundenachweises ist per Vorkasse zu zahlen. Das Zertifikat zur bestandenen Prüfung wird erst mit dem Zahlungseingang ausgehändigt.

§4 AUFNAHME
Wir können nur Hunde aufnehmen, die sozial verträglich, schutzgeimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sind. Der gültige Impfpass des Hundes, sowie der Personalausweis des Halters ist uns bei Erstkontakt vorzulegen.

• Gültige Impfungen: Staupe, Leptospirose, Parvovirose, Hepatitis, Zwingerhusten, Tollwut

• Zusätzliche nasale Impfung gegen Zwingerhusten (Impfstoff: INTRAC,6 Monate gültig)
  oder Nobivac BbPi (12 Monate gültig)

• Behandlung gegen Parasiten (Flöhe, Milben, Würmer, etc...) min. 1 und max. 5 Tage vor einem Pensionsaufenthalt

Desweiteren können auch keine läufigen Hündinnen aufgenommen werden.
Für die Hundebetreuung gilt zusätzlich, dass am ersten Betreuungs- und Schnuppertag der Hundehalter verpflichtet ist, sich abrufbereit zu halten, um ggf. seinen Hund abholen zu können. HUNDEZEIT ist nur bedingt auf eine Einzelbetreuung ausgelegt! Sollte der Hund trotz Anruf nicht innerhalb einer ½ Stunde abgeholt werden, wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 25€ in Rechnung gestellt.

§5 STORNIERUNG ODER RÜCKTRITT VON ANMELDUNGEN DURCH DEN/DIE TEILNEHMER (IN)
Für Veranstaltungen gelten folgende Stornierungs-/Rücktrittspauschalen und werden dem Kunden berechnet: 

• bis 14 Tage vor Teilnahme 15 %

• bis 7 Tage vor Teilnahme 30 %

• bis 3 Tage vor Teilnahme 50 %

• bis 1 Tag vor Teilnahme 70 %

Für die Betreuungsangebote und das Hundetraining gelten folgende Stornierungs-/Rücktrittspauschalen und werden dem Kunden berechnet: 

Außerhalb der Schulferien & Feiertage NRW:

• bis 1 Tag (24h) vor Aufenthalt ist kostenfrei

• bei Stornierung am Anreisetag fallen 20% des Betreuungspreises, min. jedoch 25€ Bearbeitungsgebühr an

• bei Nichterscheinen ohne Absage fallen 80% des Betreuungspreises, min. jedoch 25€ Bearbeitungsgebühr an

Berechnungsgrundlage ist immer der gesamte Buchungszeitraum.

Innerhalb der Schulferien & Feiertage NRW:

Tagesangebote:

• bis 1 Tag (24h) vor Aufenthalt ist kostenfrei

Urlaubsangebote:

• bis 7 Tage vor Aufenthalt ist kostenfrei

• bis 3 Tage vor Aufenthalt fallen 20% des Betreuungspreises an

• bis 1 Tag vor Aufenthalt fallen 30% des Betreuungspreises an

• bei Stornierung am Anreisetag fallen mir 40% des Betreuungspreises an

• bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung berechnen wir 90% des Betreuungspreises

Für alle Stornierungen oder Rücktritte gilt als Berechnungsgrundlage immer der gesamt Buchungszeitraum /-Angebot. Einen Ersatzteilnehmer zu stellen ist hier ausgeschlossen. Zur Fristwahrung müssen Stornierungen schriftlich per Email, Telefon, Chat (z. B. WhatsApp), Post oder Telefax erfolgen.

§6 STORNIERUNG ODER RÜCKTRITT DURCH HUNDEZEIT
Gründe hierfür sind:  

• höhere Gewalt, die die Unterbringung oder das Training des Hundes unmöglich macht

• falsche Angaben des Besitzers über Gesundheit oder Charakter des  Hundes

• maßloses Verhalten/Verhaltensauffälligkeiten in der Gruppe, die den Hund und andere gefährden können (z.B.extreme Triebhaftigkeit)

• körperliche gesundheitliche Einschränkungen des Hundes (z.B.Senioren)

 HUNDEZEIT ist auch dann zum Vertragsrücktritt berechtigt, wenn der zu betreuende Hund am Tag des Betreuungsbeginns Krankheiten aufweist, die die Tierpfleger oder die anderen zu betreuenden Hunde gefährden würde - in diesem Fall besteht kein Anrecht auf Schadensersatz-.

Des Weiteren ist HUNDEZEIT berechtigt, eine Betreuung / Training oder Veranstaltung aus wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen abzusagen. In diesem Falle erstattet HUNDEZEIT die bereits geleisteten Teilnahmegebühren zurück. Weitergehende Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden, es sei denn, aus § 6 ergibt sich etwas anderes.
Evtl. Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Teilnehmer gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten werden von HUNDEZEIT nicht erstattet. Der/die Teilnehmer(in) wird darauf hingewiesen, dass die Möglichkeit besteht, bei Transportunternehmen stornofreie Tarife zu buchen oder eine Rücktrittskostenversicherung abzuschließen.

§7 RECHTE VON HUNDEZEIT
Die Tiere dürfen während der Betreuungs-/Trainings- oder Veranstaltungszeit keine ansteckenden Krankheiten haben. Gemäß dem Fall, dass ein Tier innerhalb dieser Zeit erkrankt und eine Ansteckungsgefahr für die anderen darstellt, behält HUNDEZEIT sich das Recht vor, die Betreuung, das Training oder Veranstaltung für den Zeitraum der Erkrankung zu unterbrechen.

Sozial unverträglichen Hunde können nicht aufgenommen werden. Erweist sich die Betreuung, das Training oder Veranstaltung als nicht möglich, sei es durch Unverträglichkeit oder sonstige Faktoren, so behält sich HUNDEZEIT das Recht vor, die Dienstleistung abzubrechen. Nur in besonderen Fällen werden Monatsbeiträge, Rechnungen oder gekaufte Karten anteilig rückerstattet.

Für die Hundebetreuung gilt zusätzlich, hält HUNDEZEIT eine tierärztliche Behandlung für dringend notwendig, so willigt der Hundehalter bereits jetzt schon ein, dass der Betreuer den Hund in Behandlung bei einem Tierarzt seiner Wahl gibt und die nötigen Maßnahmen ergreift. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt allein der Hundehalter.

Evtl. Risiken z.B. Narkoseverhalten oder Allergien sind uns - soweit bekannt - mitzuteilen.

Für den Fall, dass der Hund nicht nach dem vereinbarten Endtermin oder nach Aufforderung von HUNDEZEIT abgeholt wird, ist der Betreuer berechtigt, den Hund zunächst in der eigenen Pension und im weiteren Verlauf in dritte Hände (z.B. Tierheim, Tierschutzorganisation oder private Betreuungsstelle) abzugeben. Sollten dem Betreuer durch die Nichtabholung des Hundes weitere Kosten entstehen, so trägt diese der Hundehalter. Auch die Kosten der evtl. Fremdbetreuung bzw. Vermittlung trägt allein der Halter.

§8 HAFTUNGSAUSSCHUSS
Im Interesse des Hundehalters wie auch im eigenen Interesse, achten wir stets auf ein friedliches Miteinander. Sollte es dennoch zu Auseinandersetzungen unter den Tieren kommen, übernimmt HUNDEZEIT keine Haftung dafür. In diesem Fall kommt der Halter des Verursachers für entstehende Kosten auf, eine mögliche Regulierung durch eine Tierhalterhaftpflichtversicherung ist unabhängig von dieser Kostenübernahme. Die entstandenen Kosten sind sofort zu begleichen.

Sollte gegen unsere Aufnahmebedingungen eine läufige Hündin bei HUNDEZEIT abgeben / trainiert werden, oder innerhalb der Teilnahme läufig werden, wird für die auftretenden Folgen keine Haftung übernommen. Die hierbei entstehenden Kosten gehen alleine zu Lasten des Hundehalters.

Der Verdacht auf eine Erkrankung des Hundes ist ausdrücklich vom Hundehalter bekannt zu geben. HUNDEZEIT übernimmt keine Haftung für kranke Hunde und deren Folgen.

Unser Gelände mit der Adresse: Im Kreuel, 50254 Hürth (siehe unten) ist rundherum eingezäunt. Gemäß dem Fall, dass sich ein Hund eigenständig befreit oder während des Bring bzw. Abholvorgangs entwischt, übernimmt HUNDEZEIT keine Haftung dafür. Dies gilt auch für die Teilnahme in der Trierer Straße 77D, 50354 Hürth (ausgenommen ist hier das eingezäunte Gelände).

HUNDEZEIT schließt jede Haftung auf Schadenersatz aus. Es sei denn, Schäden werden aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Handlung herbeigeführt. Gleiches gilt für einen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

§9 MITTEILUNGSPFLICHT ADRESSÄNDERUNG
Kunden werden nur unter einer Adresse in der Mitgliederkartei geführt. An diese Adresse werden alle Sendungen gerichtet. Ausnahmen sind nach Rücksprache möglich.

Jede Änderung der Anschrift (auch zeitlich begrenzte) ist uns mitzuteilen. Hierzu bitten wir um rechtzeitige Mitteilung Ihrer neuen Anschrift. Es genügt nicht, nur einen Nachsendeantrag beim zuständigen Postamt zu stellen.

Unterbleibt diese Mitteilung seitens des Kunden, so werden wir aufgrund der Unzustellbarkeit von z.B. Rechnungen die neue Adresse beim Einwohnermeldeamt ermitteln. Die dadurch entstehenden Kosten, mindestens jedoch eine Gebühr von 10€ sind von dem betreffenden Kunden zu tragen.

Bei längerer Abwesenheit von der Heimatadresse bitten wir, rechtzeitig die Dauer mitzuteilen.

§10 HINWEIS ZUR RUDELHALTUNG
Der/ Die Hundehalter/ in ist bei der Besichtigung der Örtlichkeit darauf hingewiesen worden, dass es sich bei der Betreuung der Hunde ausschließlich um Rudelhaltung handelt und es daher zu eventuellen Verletzungen auch im Spiel kommen kann. Evtl. Kosten durch im Spiel entstandene Blessuren sind vom Halter selbst zu tragen.

Sollte es während der Aufenthaltsdauer des HUNDEZEIT zu Schäden an Dritten (andere Hunde, Sachschäden außerhalb des Geländes) kommen, stellt der Kunde HUNDEZEIT frei von Regressansprüchen. Schadensabwicklungen erfolgen direkt zwischen Kunde und Geschädigtem. HUNDEZEIT ist berechtigt entsprechende Informationen dem Geschädigten zur Verfügung zu stellen. Kommt es während des Aufenthaltes oder Teilnahme zu Beißattacken gegenüber den Tierpflegern, so ist HUNDEZEIT berechtigt entsprechende Gegenmaßnahmen zum Schutz des Personals vorzunehmen.

Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Eigenverschulden des Personals. Bissverletzungen und Belegung heißer Hündinnen innerhalb der Teilnahme sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen. Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzung des Pflegepersonals.

Hat HUNDEZEIT aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden aufzukommen, der leicht fahrlässig verursacht wurde, haftet HUNDEZEIT. Gehaftet wird nur mit nachgewiesenen Beweisen.

Für Folgeschäden, die während einer Teilnahme oder auf möglichen fehlerhaften und/oder unvollständigen Inhalten von Trainingseinheiten, Vorträgen und/oder Veranstaltungsunterlagen beruhen, übernimmt HUNDEZEIT keine Haftung.

§11 VIDEO-/BILDMATERIAL
Während der Betreuung, Training und Verantstaltungen ist es untersagt Filmmaterial zu erstellen. Außerdem ist es nicht gestattet ungefragt Bild- und Tonaufnahmen zu erstellen. Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen werden zum Teil durch uns oder unsere Mitarbeiter angefertigt. Mit seiner Teilnahme erteilt der Teilnehmer die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Der Teilnehmer hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich. Im Zweifelsfall bitte im Vorfeld Kontakt mit HUNDEZEIT aufnehmen, ob und in welchem Umfang Aufnahmen geplant sind.

§12 TIERHAFTPFLICHTVERSICHERUNG
Der/die Teilnehmer(in) ist verpflichtet, für sein (ihr) Tier eine Tierhaftpflichtversicherung zur Teilnahme zu unterhalten und bei Teilnahmebeginn jeweils nachzuweisen.

§13 NUTZUNG VON VERANSTALTUNGSUNTERLAGEN
Vorträge und Veranstaltungsunterlagen genießen Schutz nach dem Urheberrechtsgesetz. Der/die Teilnehmer(in) ist nicht befugt, zu Schulungs- und Informationszwecken ausgehändigtes Material zu vervielfältigen, zu verbreiten oder in sonstiger Weise gewerblich zu nutzen. Auf dem Hundeplatz und im Seminarraum ist das Filmen und Fotografieren grundsätzlich untersagt.